旅游饭店星级是如何划分与评定的？具体标准是什么？
旅游饭店星级的划分与评定
旅游饭店星级分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示饭店的等级越高。
（1）一星级饭店
要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16 小时供应热水；至少有 15 间（套）可供出租的客房；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。
（2）二星级饭店
在一星级的基础上，要有叫醒服务；18 小时供应热水；至少有 20 间（套）可供出租的客房；有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套。
（3）三星级饭店
在二星级的基础上，客房内要有软垫床；一客一换的文具用品；24 小时供应热水；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；应提供回车线或停车场；18 小时提供外币兑换服务；提供早餐服务。
（4）四星级饭店
在三星级的基础上，要有中央空调（别墅式度假饭店除外）；有背景音乐系统；18 小时提供送餐服务；有微型酒吧；提供开夜床服务；提供擦鞋服务；能用两种外语（英语为必备语种）提供服务。
（5）五星级饭店
在四星级的基础上，要有至少 50 间（套）可供出租的客房；70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不小于 20 平方米；有室内游泳池；有足够的停车场；提供国际互联网接入服务；能用三种外语（英语为必备语种）提供服务。
白金五星级饭店在五星级的基础上，对饭店的硬件设施和服务水平有更高的要求。
相关问答
问：旅游饭店星级评定的流程是怎样的？
答：旅游饭店星级评定的流程大致包括申请、受理、检查、评审、批复等步骤。饭店先提出申请，相关机构受理后进行现场检查和评审，最后根据评定结果进行批复。
问：星级饭店评定的标准主要包括哪些方面？
答：主要包括设施设备、服务质量、管理水平、环境卫生等方面。不同星级有不同的具体要求。
问：星级饭店的评定对饭店有什么意义？
答：可以提升饭店的知名度和竞争力，吸引更多客人，同时也有助于饭店不断提升自身管理和服务水平。
旅游饭店星级的划分与评定
旅游饭店星级的划分与评定是有明确标准的。星级分为一星级到五星级，甚至还有白金五星级。评定会从饭店的建筑设备、设施条件、服务项目、服务质量等多方面进行考量。不同星级代表着不同的档次和水平，以满足不同消费者的需求。星级越高，通常意味着设施更完备，服务更优质。评定工作由相关的评定机构和专业人员负责执行。
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评论列表（4条）
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