“爱奇艺(IQ.US)进行了会员产品体系优化。目前，共5款会员产品，满足个人和家庭需求。其中，2款面向个人用户，3款服务家庭需求。并根据会员权益的不同，分为基础、标准和高端三个层级。”2月18日，爱奇艺高级副总裁段有桥在财报电话会上分享了爱奇艺会员产品体系优化的最新进展。
当日，爱奇艺发布2024年第四季度和全年财报。全年收入292.3亿元人民币，连续三年实现运营盈利。第四季度，爱奇艺总收入为66.1亿元，其中会员收入41亿元。随着《我是刑警》《漂白》《风中的火焰》《猎罪图鉴2》《大梦归离》《冬至》《白月梵星》等多类型爆款佳作推出，爱奇艺订阅会员从2024年底至今显著上涨。同时，清晰的会员产品体系将能够更好地满足更广泛的用户需求，为爱奇艺进一步拓展会员群体奠定基础。
此次爱奇艺会员产品体系优化主要有三大亮点：
首先，会员产品更精简，5款会员产品满足个人和家庭需求。2024年，爱奇艺逐渐退市了Fun会员、小说会员和学生会员等几款独立产品，将漫画、小说等内容权益整合到主力会员产品中，最终形成了面向个人（基础会员、黄金会员）和面向家庭（基础TV会员、白金会员、星钻会员）的5款会员产品，使得会员产品体系更精简清晰，权益更丰富。此外，爱奇艺还为教师和学生群体提供了大力度的专属特惠：教师可半价订阅黄金和白金会员年卡，学生可以超值折扣开通黄金会员月卡和年卡。
其次，权益划分更清晰，推出带广告的基础会员、提升家庭高端星钻会员权益。目前，爱奇艺形成了三个层级的会员权益划分：带广告的基础会员、包含黄金和白金会员的标准会员、家庭高端的星钻会员。黄金和白金会员作为分别面向个人和家庭的标准产品，是爱奇艺用户订阅的中坚主力产品。同时，由于提供了有效的差异化体验，基础会员和星钻会员成为了追求经济实惠或更高权益体验的两头用户的新选择。财报显示，第四季度，爱奇艺基础会员订阅量持续提升，尤其在低线城市用户和年轻人中广受欢迎。今年1月，爱奇艺家庭高端星钻会员新增了加更礼免费看等权益，不仅带动了星钻会员数明显增长，也显著提升了存量星钻会员活跃度。市场反馈证明，会员权益分层对用户体验和平台发展都具有巨大价值。
第三，推出黄金会员亲情卡，支持家人超值订阅。2024年，多家视频平台加大对不正当会员密码共享的打击力度，爱奇艺通过技术和运营措施降低密码共享的同时，还推出了黄金会员亲情卡。该服务不仅为家庭成员提供了低价且合规的订阅新出口，还保障了主账号和亲情账号的独立体验。自去年11月上线以来，黄金会员亲情卡有效扩大了爱奇艺会员规模、并进一步提升了会员留存。
“新的会员体系，将能够让无论是追求高性价比、还是追求高权益体验的用户都能找到他们喜欢、匹配的产品。”段有桥表示，2025年爱奇艺将继续通过更多积极的运营和营销举措，提升用户对爱奇艺平台的忠诚度和推荐度，如持续增强头部内容供给的稳定性和连续性、把微剧的会员模式继续打造好、系统和持续优化会员的产品和运营、增强会员权益和福利价值等。
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