专题：共筑满意消费——聚焦2025 “315晚会”
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 于玉金 北京报道
近日，吴彦祖在小红书、抖音等社交平台出镜为其主讲的英语课程引流招生，在明星授课背后还有知名教培公司高途。高途CEO陈向东在抖音上也进一步证实了该合作。
作为教培巨头，高途“双减”后一直探索转型，但与新东方与好未来等公司已经找到了新方向不同，其一直处于摸索阶段。就在2024年，高途由于重金营销导致亏损达到了10.49亿元，如今与明星合作课程也是一笔开支。而在此热门事件之外，高途还陷入了员工猝死风波中，在业内看来，“加班文化”侧面反映了高途对于员工业绩的要求，也显示了高途的业绩压力。
携明星“卖课”
日前，在社交媒体上，明星吴彦祖用一口流利的英文传递知识，为“吴彦祖带你学口语”的相关课程做营销，打开账号简介，则显示为高途、雅识/GRACE LORE、ZUHAUS联名课程品牌主理人。该账号店铺置顶课程的介绍为，“高途·吴彦祖带你学口语，搞定35大情景口语主题。”课程到手价为398元。
而在另一社交媒体上，高途CEO陈向东则发布视频表示，“很荣幸与吴彦祖先生开启课程合作，希望大家能在高途学习收获满满。”
“双减”后，高途一直多方探索，如成人英语、出国留学，还向东方甄选学习进行直播带货等，但始终没有找到独具优势的业务。此次携手明星所卖课程则是面向宝爸宝妈、备考学生、职场精英、纯爱好者等成年群体。
记者注意到，“吴彦祖带你学口语”在某社交媒体上目前发布了14条视频，累计粉丝为3万，相关课程24小时内500+人加购。而在另一个媒体上，“阿祖带你学口语”的账号累计粉丝已经达到了22.7万，该账号已售7455件，也就是该单一账号销售额约为300万元。
事实上，相比面向K12群体的英语课程，成人英语历来竞争比较激烈，也容易产生较高的退货率。在业内看来，与明星吴彦祖合作则是为了营销引流。
文娱产业分析师张书乐认为，吴彦祖本身就意味着流量，和影视剧用流量小生来激活初始流量来圈粉是一个营销逻辑。
盘古智库高级研究员江瀚在接受《华夏时报》记者采访时表示，高途选择与明星吴彦祖合作英语课程，是一种旨在提升品牌知名度和吸引更多学员的市场营销策略，明星代言通常伴随着高额的代言费用和相关的营销推广成本，这直接增加了公司的销售费用。
亏损超10亿元
事实上，高途在过去一年选择了营销换增长的模式。
从数据看，高途销售费用从2023年的15.01亿元增加到2024年的29.64亿元；高途2024年的营收为45.54亿元，较上年同期的29.61亿元同比增长53.8%；但在收入增长的同时，公司亏损进一步扩大，全年净亏损为10.49亿元，上年同期亏损额为730万元。
如今选择与吴彦祖合作，营销成本势必也会增加。江瀚认为，增加的营销成本会直接影响公司的盈利状况，高途在已经亏损10亿元的背景下，高额的营销投入无疑加剧了公司的财务压力，如果这些营销投入不能有效转化为学员增长和收入增长，那么亏损很可能会继续扩大。
张书乐则向本报记者分析，“签约吴彦祖的成本，或许比直接买量推销其他课程要高，但从联名款的角度上来说，确实效果更好，不营销如何卖课，这是当下在线教育平台都面临的问题，为了求活亏损扩大一些，只要营销有效，还能赚回来。”
据记者了解，培养用户心智对于大多数公司都非常重要，企业根据自身的战略目标和市场选择，去引导和培养潜在用户的心智，最终赢得用户的青睐和认可，其中营销策略极为关键。
“长期来看，明星合作的效果需要评估其带来的长期价值。”江瀚进一步分析，如果合作能够显著提升品牌形象，吸引大量学员，并最终提高公司的市场份额和盈利能力，那么短期的营销成本增加可能是值得的；然而，如果合作效果有限，或者学员转化率不高，那么这种高额的营销投入可能会成为公司持续亏损的一个重要原因。
不过，在该社交媒体上，也有消费者表示已经退货。有消费者发帖表示：“阿祖出现不到五分钟，全是另一个女老师，实话实说，我就是冲着阿祖去的，另一个女老师的水平，个人觉得非常一般，劝退劝退。”
江瀚认为，消费者对于课程中“含祖量”低的吐槽，反映了消费者对于明星参与课程内容的期望与实际体验之间的差距。“如果消费者原本期待的是与吴彦祖有较多互动的课程，而实际课程中明星的参与度不高，那么这可能会影响消费者的满意度和购买意愿。”江瀚表示。
“演员的个人魅力和表演才能可以让一些枯燥的教学更有味道，达成沉浸式效果，至于吴彦祖的课程到底如何，则要看消费者的反馈，以及后续是否能持续卖课；‘含祖量’低则是看消费者到底是来追星还是真的来学英语、顺带看个养眼的明星了。”张书乐分析。
而对于选择与吴彦祖合作英语课程的初衷，课程销量以及如何面对消费者“含祖量”低的吐槽声等问题，《华夏时报》记者采访高途方面人士，对方表示，“没有相关回复的内容。”
员工猝死风波
关于高途的话题不仅在于明星授课。近日，一则“高途员工猝死”的消息也让高途站上了风口浪尖。
3月11日，有自称死者妹妹的网友发布视频称，郑州高途公司的课程顾问李某某于3月6日在出租房中去世，公司经常在休息时间要求加班。
高途方面3月13日发布信息讲述事件发生及处理过程。高途方面还表示，“恳请伙伴们尊重逝者隐私，照顾家属情绪，不传播、不扩散未经核实的消息。同时，我们也真诚地呼吁大家关注自己的身心健康，公司后续也将持续优化员工关怀体系。”
“加班文化”出现在高途并不意外，互联网的记忆将人拉回至2020年。当年1月8日，跟谁学（高途前身）举行年会，年会后，陈向东特有的排比句形式的“拼命工作”体迅速流传开来并引起广泛热议。
江瀚认为，公司业绩追求与员工权益保障并非不可调和的矛盾。他表示，一家优秀的公司应该能够在追求业绩的同时，充分保障员工的权益和福祉，高途陷入员工猝死风波，反映了公司在业绩追求与员工权益保障之间可能存在失衡。
“公司需要建立科学合理的管理制度和工作安排，避免过度加班和高压工作环境对员工身心健康的损害。狼性文化强调竞争和进取，但不应以牺牲员工健康为代价。”江瀚还认为，公司应该通过提高效率、优化流程等方式来提升业绩，而不是单纯依靠延长员工工作时间。
“狼性文化只适用于创业时期员工们自愿自觉想要打拼出一片天地的状态，而到了稳定期，就需要更轻松的职场环境，才能带来较好的工作效率，才能激发起员工创业、创新和创意的积极性。”张书乐还表示，对越来越讲求创新创意的新质生产力企业而言，这种“放松”也能更好地激活员工的创造力，给企业带来的效益，比加班更有价值。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
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