近日,多位消费者反映在某短视频平台直播间遭遇消费欺诈事件。据消费者披露,直播间宣称“69.9元购8盒总重800克蓝莓”,实际收货仅46颗蓝莓。10日,卖蓝莓的网店店主对记者表示,他们只负责接单不负责发货,自己也是受害者。
多位网友都反映了同样问题,一位网友称他在直播间69.9元买的8盒100克蓝莓,而每个盒子里面竟然只有5颗蓝莓。另一位网友则在评论区表示,她收到的蓝莓也是这样,当即退款。
通过黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】【投诉入口】查询发现,关于蓝莓的相关投诉超过2千4百条:
其中有多数用户表示,在抖音直播间网购蓝莓遭遇缺斤短两、发霉变质不处理等问题:
这些案例都凸显了直播带货模式中存在的监管灰色地带。一个行业在发展壮大过程中,分工精细化是必然趋势。除少数头部企业能够实现从生产到宣传、供货的全产业链覆盖外,多数企业只能在产业链中扮演一个小角色,如仅负责开网店或线下接单发货。然而,网购模式决定了合作伙伴往往是跨区域的,一旦出现纠纷,跨区域维权的高成本便成为维权路上的一大阻碍。
对于仍在发展中的直播带货生态,平台、监管部门以及行业参与者有必要携手合作,共同推动行业健康发展,并及时更新监管方式。只有这样,才能保障消费者、店家等市场参与者的合法权益,使市场得以持续繁荣。
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希望本篇文章《315在行动|赛博鬼秤?直播间买8盒蓝莓每盒才5颗 别让网购“拦”住份量“没”了良心》能对你有所帮助!
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