专题:《5D调查》315消费者守护计划
【#花470元空运德文猫收到后尸体硬了#[衰],商家:只负责丢失,其他不管】#600元买猫470元托运只收到尸体#
2月,孙女士花600元网购了一只德文猫,选择了猫舍推荐的宠物托运,470元从沈阳空运到乌鲁木齐。然而去接猫的时候,打开笼子,小猫尸体已经僵硬了,看起来已经死了一段时间。
孙女士找到托运负责人要个说法,对方的回复让她非常惊讶:“活体运输,风险自负。我们只负责丢失,其他什么都不管。”孙女士要求商家退款并道歉,对方不再回复她了,然而朋友圈还在照常接单。
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